Mobile marketing reprezinta folosirea telefonului mobil drept canal de comunicare bidirectional intre brand si clientii existenti sau potentiali.

Dat fiind ca in prezent, la nivel global exista peste 5 miliarde de conexiuni, audienta acestui canal este cu mult mai mare decat accesul la internet, televizor sau presa scrisa. Mai mult, telefonul mobil este mereu deschis, disponibil aproape oriunde, personal si un adevarat echipament multimedia, ceea ce-l transforma in cea de-a saptea mass media.

Concept inca nou in Romania, mobile marketingul cunoaste o crestere spectaculoasa in ultimii ani atat datorita ratei de penetrare a telefoniei mobile de peste 100%, cat si a ratei mari de succes a campaniilor de mobile marketing.

Cele mai ultilizate instrumente prin care puteti valorifica telefonul mobil in actiuni de marketing sunt:

• SMS ( mesaje text)
• MMS ( mesaje multimedia)
• Mobile web (site-uri specializate pentru a fi vazute prin intermediul mobilului)
• Aplicatii pentru telefoane mobile
• Bluetooth ( conectivitatea gratuita a telefonului cu alte telefoane sau dispozitive)
• Plati cu telefonul mobil
• QR Codes ( coduri de bare care pot fi prelucrate de telefonul mobil)
• Augmented reality (tehnologie de afisare informatii suplimentare folosind camera telefonului)

• oriunde si oricand, mesajul ajunge la grupul de consumatori vizati
• permite o foarte buna segmentare a audientei in functie de anumiti parametri predefiniti, inclusiv comunicare personalizata unu la unu
• incurajeaza consumatorii sa reactioneze imediat la vederea unei campanii de publicitate mobile
• masoara cu exactitate rezultatele si impactul campaniilor de mobile marketing

Campaniile Push reprezinta cea mai uzuala forma de utilizare a SMS-ului in marketing. Acestea pot fi utilizate pentru :

• promovare: transmiterea de informatii despre promotii, noi produse/ servicii, alerte de stoc si de pret
• reamintire: alerte pana la data inceperii sau expirarii unui eveniment.
• intelegerea consumatorilor - obtinerea de date importante privind nevoile consumatorilor prin minichestionare
• atragere noi clienti - trimiterea de vouchere catre clientii existenti deja cu mentiunea de a le transmite si prietenilor.
• cresterea vanzarilor prin oferirea de discounturi, cupoane, etc
• fidelizare si CRM (felicitari de ziua de nastere, anuntare de modificari care il pot interesa).

In functie de informatiile pe care dorim sa le comunicam, precum si in functie de informatiile pe care le avem in baza de date, mesajul poate fi personalizat, astfel beneficiind de cea mai importanta caracteristica a telefonului mobil : este personal.

Campaniile de SMS Push pot contine doua tipuri de mesaje:

• mesaje standard (lungimea maxima a mesajului 160 caractere)
• mesaje concatenate (mesaje mai mari de 160 caractere)

SMS-ul este folosit in marketing pentru a comunica informatii consumatorilor ( campanii push) precum si pentru a atrage si facilita comunicarea consumatorilor cu brandul in cadrul campaniilor cu inscriere prin sms ( campanii pull)

Pentru mai multe detalii despre cum se poate implementa o campanie de sms push va rugam sa ne contactati.

WAP este un standard international deschis pentru aplicatiile care folosesc reteaua wireless de comunicare. Este folosit in principal pentru a permite accesarea internetului de pe un telefon mobil.

Wap Push - reprezinta un link catre o pagina mobile web unde se afla un fisier multimedia (video/audio). Aceasta ne permite sa comunicam informatii multimedia in afara mesajelor text uzuale. Este foarte important ca fisierul multimedia sa fie optimizat pentru fiecare tip de telefon care il acceseaza.

Pentru mai multe detalii despre cum se poate derula o campanie prin wap push si ce presupune optimizarea fisierului multimedia va rugam sa ne contactati.

Campaniile cu inscriere prin sms, mai numite si "campanii pull", reprezinta cea mai eficienta modalitate de a primi si de a transforma datele trimise de consumator prin sms in baze de date, discounturi, promotii, precum si cea mai comoda cale pentru clienti de a participa la promotii.

Ce presupun mai exact aceste campanii - presupun trimiterea de catre consumator prin sms, catre un numar special, a unei informatii descoperite dupa achizitionarea unui produs, de ce mai multe ori fiind vorba de un cod unic, si totodata inscrierea intr-o promotie la care se pot castiga premii instant sau prin tragere la sorti, acces pe un site de promotie pentru o experienta mai bogata cu brandul, download de continut exclusiv, etc.

Campaniile cu inscriere prin sms pot fi implementate pentru:

• cresterea vanzarilor
• lansare de noi produse
• fidelizarea clientilor

Monitorizarea si analiza rezultatelor ne ofera masura in care campania si-a atins obiectivele. In cadrul unei campani cu inscriere prin sms se pot urmari, printre altele, urmatorii indicatori:

• numarul de inscrieri in promotie raportat la numarul de produse aflate pe piata
• numarul de inscrieri promotionale raportat la numarul de produse vandute
• numarul de erori raportat la numarul total de participari
• numarul de consumatori unici (telefoane unice)

Pentru mai multe detalii despre cum se poate implementa o campanie de sms pull puteti descarca gratuit ghidul campaniilor prin sms si va rugam sa ne contactati.

MMS-ul reprezinta tipul de mesaj care permite transmiterea unor imagini/ fisiere audio adaptate pentru mobil. Este o solutie cu un puternic impact vizual si care nu mai necesita activarea internetului mobil ca in cazul Wap Push, dar cu un cost mai mare decat acesta.

Pentru mai multe detalii despre cum se poate derula o campanie MMS si ce fisiere multimedia se pot trimite va rugam sa ne contactati.

Cum nu toata audienta este obisnuita cu mesajele sms sau avem cazuri de fidelitate fata de telefonia fixa am pus la dispozitia marketerilor solutia de outgoing call. Prin aceasta se pot efectua apeluri telefonice in retelele mobile si fixe prin care se pot comunica mesaje pre definite fara a fi necesara interventia unui operator uman.

Pentru mai multe detalii despre cum se poate utiliza solutia de outgoing call va rugam sa ne contactati.

Bazata pe o comunicare de proximitate, tehnologia bluetooth permite transmiterea unor mesaje text si/sau multimedia fara a folosi retelele mobile.

Ce presupune mai exact o campanie de bluetooth marketing?
Se ia o zona de interes - spre exemplu intr-un centru comercial unde un brand alege sa comunice noile sale promotii. Campania se initiaza pe baza a doi piloni: se amplaseaza la locatie un transmitator care va gestiona transferul de date catre recipienti; pentru a asigura o buna desfasurare a campaniei este necesara amplasarea unor anunturi vizuale (bannere,afise, ecrane) pentru a-i anunta pe clienti de campania desfasurata si pentru a-i incuraja astfel sa isi activeze sistemul bluetooth al telefonului cu scopul de a primi continut. Clientii vor putea primi prin bluetooth mesaje cu anunturi in mod text, video sau sub forma de imagini statice, eventuale cupoane de reduceri, oferte speciale.

Pentru mai multe detalii despre cum se poate derula o campanie de bluetooth, ce fel de mesaje se pot trimite, care poate fi rata de succes va rugam sa ne contactati.